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海口将出台《海口市物业管理办法》 建立物业诚信管理制度
时间: 2019-07-29 15:12:00   文章来源 海口文明网

  住宅小区环境综合整治与市民日常生活息息相关,营造良好的居住环境,是人民对美好生活向往的具体体现。今年5月份以来,为打造宜居生活环境,我市在全市范围内开展住宅小区环境综合整治工作,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  记者从7月26日召开的全市住宅小区环境卫生管理现场会上获悉,我市将出台《海口市物业管理办法》《海口市物业服务企业失信惩戒管理办法》,建立物业诚信管理制度,严控物业服务管理市场。把打击“黑物业”作为下半年扫黑除恶工作的重要任务,力争今年10月底我市“三无”小区业主委员会或业主管理工作小组成立达80%以上,进一步提升物业服务管理水平,不断巩固提升全国文明城市和国家卫生城市创建成果。

  创新长效机制

  把物业问题解决在一线

  累计出动6512人次,清理卫生死角334处,清除沿街墙体、门窗附着物、张贴画、广告语7230余处,整治乱堆放300余宗、乱停车221处、乱悬挂标语80起……在住宅小区环境综合整治工作中,我市各级相关部门共随机抽查了120个小区,组织小区环境整治考评,督促物业服务企业切实履行好物业服务合同,不断强化管理,为小区居民营造了良好的生活环境。

  “为做好此次住宅小区环境综合整治考评,我市重点从宣传教育、环境卫生、安全设施设备以及垃圾收集四个方面,对小区环境综合状况进行考核测评。”市社会文明大行动指挥部相关负责人介绍,我市研究制定并印发了《关于加快推进“三无”小区业主管理工作小组成立的指导意见(试行)》,各区按照本辖区“三无”小区总量 10%比例选定共53个试点小区,加快推进“三无”小区成立业主管理工作小组,逐步实现小区自我管理。目前,全市551个“三无”小区已有27个成立业委会及业主管理工作小组。

  此外,为更好解决老旧小区管理难题,我市部分“三无”小区开始试点推行“楼长制”,即每栋楼设置楼长,业主通过楼长与业主委员会、物业公司联系反馈问题,实现良性沟通,更好、更快解决问题。这一举措,更好地发挥了楼长的号召力和执行力,有效组织小区业主征求意见、表决公共事务等,更好解决了小区物业管理问题。

  建立诚信制度

  对“黑物业”严管重罚

  在取得显著成绩的同时,我市坚持以问题为导向,针对住宅小区环境管理两极分化、“三无”小区成立业主管理工作推进较慢、部分小区物业服务意识淡薄等问题,会议进行了针对性的安排部署。

  “下一步,我们将加快推进《海口市物业管理办法》《海口市物业服务企业失信惩戒管理办法》的出台,逐步建立起对物业服务企业、物业服务从业人员的管理制度。”市社会文明大行动指挥部相关负责人表示,下一步将把12345热线投诉率、失窃立案等情况纳入考评内容,对连续两次及以上排名靠后的5个小区物业服务企业进行通报、约谈等措施,并建议小区业主考虑重新选聘,依规定记入不良诚信记录,将不良诚信记录管理与前期物业招投标工作结合起来,加强监管。对违法违规行为造成严重后果或影响的物业服务企业实行信用“黑名单”制度,列入信用“黑名单”企业不参与信用等级评价,直接作为最严格监管对象。同时,充分发挥“媒体+执法”的作用,加大对物业服务管理企业的监督监管力度。

  住宅小区环境卫生整治还要充分发挥小区居民参与的积极性,激发他们的主动意识。市社会文明大行动指挥部相关负责人介绍,我市将通过抓好典型带动、坚持互动共建共享,充分发挥“12345+网格”的作用,积极组织志愿者参与宣传活动,营造全民动员、人人参与、人人共享的氛围。此外,我市还将把打击“黑物业”作为下半年扫黑除恶工作的重要任务,重点摸排、核查物业领域的涉黑涉恶线索,打造干净、整洁、安全的居住环境。(海口日报记者 杜润涛)

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